Politique de remboursement

Modifications et annulations de commandes
There are no order cancellations. Please make sure you want to place your order before ordering. Your order will be handled very quickly after you've placed your order, therefore please email [email protected] ASAP to make any post-order changes after your purchase. 

Retours
Notre politique dure 10 jours. Si 10 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre envoi, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement. 

Nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. VEUILLEZ NE PAS RETOURNER D'ARTICLES SANS NOUS CONTACTER AU PRÉALABLE. 

Articles avec pas moins de 40% de réduction ou marqués comme vente finale ne sont pas remboursables. Vente du cyberlundi du vendredi noir Les articles ne peuvent être remboursés que pour les crédits de magasin. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Please email [email protected] with your order number to complete your returns.
 
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon la résolution que vous avez choisie. Un remboursement complet sera appliqué à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.
Nous n'acceptons que les articles qui arrivent dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel d'approbation de remboursement.
Lorsqu'un article qui faisait partie d'une vente BOGO est retourné, le système renvoie un pourcentage du prix de détail en fonction du montant total de la remise. Voici des exemples.
Achetez deux, vous en aurez un gratuit : La commande contient trois articles : L'article n°1 est à 14,99 $, l'article n°2 à 18,99 $ et l'article n°3 à 20,99 $. Le total de la commande (moins les frais d'expédition) est de 39,98 $ (l'offre BOGO s'applique à l'article n° 1). Une réduction de 27,3 % s'appliquera à chaque article lorsqu'il sera remboursé.
*27.3% = $14.99 / ($14.99 + $18.99 + $20.99)
Remboursement du poste n° 1 : 14,99 $ - 27,3 % x 14,99 $ = 10,9
Remboursement du poste n° 2 : 18,99 $ - 27,3 % x 18,99 $ = 13,81
Remboursement du poste n° 3 : 20,99 $ - 27,3 % x 20,99 $ = 15,26
Achetez-en un, vous obtiendrez une réduction de 40 % : La commande contient deux articles : L'article n°1 est à 10,99 $, l'article n°2 est à 18,99 $. Le total de la commande (moins les frais de port) est de 25,58 $ (l'offre BOGO s'applique à l'article n° 1). Une réduction de 14,7 % s'appliquera à chaque article lorsqu'il sera remboursé.
*14.7% = ($10.99 x 40%) / ($10.99 + $18.99)
Remboursement du poste n° 1 : 10,99 $ - 14,7 % x 10,99 $ = 9,37
Remboursement du poste n° 2 : 18,99 $ - 14,7 % x 18,99 $ = 16,2


Echanges
Nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez un autre article, vous devrez suivre la procédure de retour pour un remboursement et racheter le nouvel article.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur d'ordre s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur d'ordre et il se renseignera sur votre retour.